Versandbedingungen

Derzeit bieten wir den Versand in alle EU-Mitgliedsländer an.

Auftragsabwicklung

Es dauert 2 bis 3 Werktage (Werktage ohne Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Auftragsbestätigungs-E-Mail, bis wir Ihr Paket rausschicken. Erfolgreich aufgegebene Bestellungen erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit den Bestelldaten. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spamfilter oder kontaktieren Sie uns zur Bestätigung.

Bitte überprüfen Sie und stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Adresse eingegeben haben. Wir sind nicht verantwortlich für Nichtlieferung aufgrund von Fehlern in der von Ihnen angegebenen Adresse. Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse zurückgesandt wird, erstatten wir die ursprüngliche Bestellung (ohne Versandkosten) und bitten Sie, Ihre Bestellung erneut zu übermitteln.

Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@alisatextile.com . Wir können Ihre Bestellung nach dem Versand nicht mehr ändern.

Internationaler Versand (alle EU-Mitgliedsländer)

Die Versandkosten werden berechnet und an der Kasse angezeigt. Pakete werden vollständig bis zu ihrem Bestimmungsort verfolgt. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Status überprüfen können. Bitte erlauben Sie 48 Stunden, bis die Tracking-Informationen verfügbar sind.

Voraussichtliche Lieferzeit: 5-9 Werktage*
*ohne Bearbeitungszeit

Inlandsversand (Bulgarien)

Alle Bestellungen in Bulgarien sind versandkostenfrei.

Voraussichtliche Lieferzeit: 1-2 Werktage *
*ohne Bearbeitungszeit

Rückerstattungen, Rücksendungen und Umtausch

Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 14 Tage nach Lieferung, wenn der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist, und erstatten den vollen Bestellbetrag abzüglich der Versandkosten für die Rücksendung. Erfahren Sie mehr über unsere Verkaufsbedingungen .

Falls Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt ankommt, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an hello@alisatextile.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Wir behandeln diese von Fall zu Fall und werden unser Bestes tun, um auf eine zufriedenstellende Lösung hinzuarbeiten.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter hello@alisatextile.com zu kontaktieren.