Политика за връщане

Връщане и право на отказ

След като получите продуктите, имате период от 14 дни да се откажете от договора, без да ни посочвате причина и без да поемате никакви разходи (освен разходите за обратна доставка). Моля, имайте предвид, че трябва да ни уведомите преди изтичането на 14-дневния период за отказ. За да упражните правото си на отказ чрез недвусмислено изявление, можете просто да се свържете с нас по имейл или телефон.
В случай на отказ, трябва да ни изпратите обратно продуктите без неоправдано забавяне и при всички случаи не по-късно от 14 дни от деня, в който сте съобщили решението си да се откажете от договора.

Ние ще възстановим всички плащания, получени от вас, включително разходите за първоначална доставка, без неоправдано забавяне и при всички случаи не по-късно от 14 дни от деня, в който сме информирани за вашето решение.

Моля, бъдете внимателни и имайте предвид, че:

* Връщане е възможно само ако върнете продуктите в или с оригиналната им опаковка и продуктите не са използвани и не са повредени.
* Вие носите отговорност за всякаква намалена стойност, произтичаща от манипулирането на продуктите, различно от това, което е необходимо за установяване на естеството и характеристиките на продуктите.

Ако върнете продукти, които са повредени или използвани по начин, който значително намалява стойността им, ние си запазваме правото да намалим сумата за възстановяване. Напълно негодни продукти не се приемат.

Ние не предлагаме обмен. Ако решите, че харесвате друг от нашите продукти повече, моля, върнете нежелания артикул и направете нова поръчка.

Гаранция
Продуктите, които получавате, може леко да се различават от снимките на уебсайта поради технически причини, като например възможностите на дисплея на вашия екран, или поради шарката на тъканите и/или някои незначителни модификации на дизайна. Въпреки това, ние носим отговорност за качеството и годността на продуктите за тяхното предназначение. Всички продукти се предлагат с 2 години гаранция от датата на доставка. Ако доставените продукти са дефектни, имате право на законови гаранционни искове. Ако не сте доволни от качеството на нашите продукти, можете да се свържете с нас и да направите рекламация при следните условия: 1) рекламацията не трябва да е резултат от неправилна поддръжка на продукта и неспазване на указаните инструкции за поддръжка; 2) причината за рекламацията не трябва да е резултат от нормално износване, обезцветяване поради излагане на слънчева светлина, увреждане от влага и др.
Ако установим, че рекламацията е покрита от гаранцията, ще се опитаме да поправим продукта за наша сметка. Ако е невъзможно или нереалистично, ще се опитаме да заменим продукта с друг продукт. Ако не можем да поправим или заменим продукта, ще имате право на възстановяване на сумата.

Изменения
Ние можем да променим тези Условия за продажба по всяко време и без предварително известие. Ние ще публикуваме актуализираните Условия за продажба по видим и лесно достъпен начин. Променените условия влизат в сила от датата на публикуване на уебсайта, освен ако изрично не е посочено друго.

Правни спорове
Ако нещо се обърка, ние приемаме да комуникираме по начин на добра воля. Всеки правен спор или иск се решава след преговори и добрата воля на всяка заинтересована страна.
Въпреки това, ако не е възможно да се постигне взаимно съгласие, всички спорове се решават от компетентния съд, който има юрисдикцията да направи това. В случай на частноправен спор с международен елемент съдът, който има юрисдикция да вземе решение, трябва да бъде определен от правилата на международното частно право. Приложимото право към настоящото споразумение е това на държавата, в която Вие, като потребител, имате обичайното си местопребиваване.

 

Нищо в тези Условия за продажба не засяга Вашите законни права съгласно приложимите закони за защита на потребителите.

Публикувано:	01.04.2022 г
Последна поправка:	няма

ДАННИ ЗА КОНТАКТ
Администратор на сайта	Алиса Креатив ЕООД
Местонахождение	Варна, България
Адрес на управление	Варна, ул. Деша Рязкова 5
ЕИК	206434265
Управител	Весела Димитрова
Телефонен номер	+359 889 013241
Електронна поща	hello@alisatextile.com