Политика за доставка
В момента предлагаме доставка до всички страни-членки на ЕС.
Обработка на поръчки
Ще ни отнеме 2 до 3 работни дни (работните дни изключват почивните дни и празниците) след получаване на имейла за потвърждение на поръчката Ви, за да изпратим вашия пакет. Успешно направените поръчки ще получат потвърждение по имейл с подробности за поръчката. Ако не получите имейл, моля, проверете вашия спам филтър или се свържете с нас за потвърждение.
Моля, прегледайте и се уверете, че сте въвели правилния адрес. Ние не носим отговорност за недоставена доставка поради грешки в посочения от вас адрес. Ако поръчка бъде върната поради неправилен адрес, ние ще възстановим първоначалната поръчка (с изключение на таксата за доставка) и ще Ви помолим да изпратите отново поръчката си.
Ако имате нужда от помощ с вашата поръчка, моля, свържете се с нас на hello@alisatextile.com . Няма да можем да правим промени във вашата поръчка, след като бъде изпратена.
Международна доставка (всички страни-членки на ЕС)
Таксите за доставка се изчисляват и показват при плащане. Колетите се проследяват напълно до местоназначението им. Когато поръчката ви бъде изпратена, ще получите известие по имейл, което ще включва номер за проследяване, който можете да използвате, за да проверите състоянието й. Моля, изчакайте 48 часа, за да стане достъпна информацията за проследяване.
Очаквано време за доставка: 5-9 работни дни*
*не включва време за обработка
Вътрешни доставки (България)
Всички поръчки в България са с безплатна доставка.
Очаквано време за доставка: 2-4 работни дни *
*не включва време за обработка
Възстановявания, връщания и замени
Приемаме връщания до 14 дни след доставката, ако артикулът не е използван и е в първоначалното си състояние, и ще възстановим пълната сума на поръчката минус разходите за доставка за връщането. Научете повече за нашите Условия за продажба .
В случай, че вашата поръчка пристигне повредена по някакъв начин, моля, изпратете ни имейл възможно най-скоро на hello@alisatextile.com с номера на вашата поръчка и снимка на състоянието на артикула. Разглеждаме всеки отделен случай и ще направим всичко възможно за намиране на задоволително решение.
Ако имате допълнителни въпроси, моля, не се колебайте да се свържете с нас на hello@alisatextile.com .