Често задавани въпроси

Къде се произвеждат продуктите на Alisa Textiles?
Калъфките за възглавници и текстилните изделия за кухнята на Alisa Textile са създадени и произведени в ЕС. Научете повече за нашия производител и страхотната им работа!

Какъв плат се използва?
Използваната материя е 100% органичен памук.

Как се отпечатват платовете?
Технологията, която се използва за печат, е енергийно ефективна и позволява печат при поискване, без да оставя отпадъци или странични продукти, които не могат да бъдат използвани по-нататък. За печат върху памук се използват мастилено-струйни принтери с биоразградими мастила. Всички щампи са направени с екологично чисти пигментни мастила, които не са опасни, без токсини и са сертифицирани с GOTS и OEKO-TEX Eco Passport. Пигментните мастила се считат за една от най-екологичните и устойчиви опции, налични за текстилната индустрия днес.

За да запазите външния вид и издръжливостта на тази тъкан, препоръчваме следната система за грижа:

• машинно пране при 30 °C с меки препарати и без белина

• сушенето в сушилня не се препоръчва, защото може да увреди повърхността на тъканта и качеството на печат, но ако се извършва, то трябва да се извършва под 800 оборота в минута

• гладете от обратната страна на по-ниска температура

• препоръчваме да избягвате химическо чистене

• сушене на въздух без пряка слънчева светлина

Мога ли да използвам калъфките за възглавници на открито?
Не, калъфките за възглавници на Alisa трябва да се използват само на закрито.

Какви са малките характеристики на тъканта на моята възглавница?
Поради процеса на печат върху естествена тъкан е нормално малки парченца мъх да са паднали след отпечатването на тъканта.

До къде изпраща Alisa Textile?
В момента можем да доставяме до всички страни-членки на ЕС. Абонирайте се за нашия бюлетин и ние ще ви уведомим, когато добавим още дестинации.

Кога ще пристигне поръчката ми?
Очакваното време за доставка е 2-4 работни дни* (*не включва времето за обработка). Научете повече за нашата политика за доставка .

Какви са тарифите за доставка?
Таксите за международна доставка се изчисляват и показват при плащане въз основа на теглото на колета.

Всички поръчки в България са с безплатна доставка.

Какво да направя, ако поръчката ми е пристигнала повредена или изобщо не е пристигнала?
В случай, че вашата поръчка пристигне повредена по някакъв начин, моля, изпратете ни имейл възможно най-скоро на hello@alisatextile.com с номера на вашата поръчка и снимка на състоянието на артикула. Разглеждаме ги за всеки отделен случай, но ще направим всичко възможно да работим за намиране на задоволително решение.